कैसे प्रभावी ढंग से प्रभाव के लिए


कितना महत्वपूर्ण है कि आप अपने प्रबंधक को एक सभ्य वृद्धि या पदोन्नति पाने के लिए प्रभावित कर सकें? क्या आपको कभी किसी कार्य को पूरा करने के लिए अपने सहकर्मियों को प्रभावित करना पड़ा है? दूसरों को प्रभावित करने की क्षमता एक आवश्यक कौशल है, न केवल प्रबंधकों के लिए, बल्कि किसी के लिए भी जो अपने करियर में आगे बढ़ना चाहते हैं। भले ही आपको प्रभावित करने की आवश्यकता हो, लेकिन प्रभावी ढंग से करने की क्षमता आपके काम को आसान और अधिक सफल बनाएगी।

प्रभाव को परिभाषित करना

शब्द की पूरी परिभाषा को समझना महत्वपूर्ण है क्योंकि यह कार्यस्थल में लागू होता है। प्रभावित करने की क्षमता का मतलब है कि आपके पास अपनी राय और दृष्टिकोण के लिए नैतिक, कानूनी और नैतिक रूप से समर्थन हासिल करने की क्षमता है, एक ऐसे तरीके से जो किसी अन्य व्यक्ति या समूह के साथ संबंध को संरक्षित या बढ़ाता है।

क्या प्रभावोत्पादक नहीं है

प्रभावित करने की क्षमता हमेशा अपना रास्ता पाने के बारे में नहीं होती है, और अनुपालन में मजबूर या मजबूर करती है। न ही यह चालाकी, दूसरों को धमकाने या उन्हें गलत साबित करने की कोशिश है।
यदि आप दूसरों को प्रभावित करने के लिए भावनाओं या हेरफेर का उपयोग करते हैं, तो आप अपनी टीम के ढांचे के अलावा विश्वास या फाड़ के लिए अपूरणीय क्षति करने का जोखिम चलाते हैं। सकारात्मक तरीके से दूसरों को प्रभावित करने की अक्षमता आपके करियर के लिए हानिकारक हो सकती है।

प्रभावी ढंग से कैसे प्रभावित करें

प्रभावित करने की क्षमता कार्यस्थल में एक मुख्य योग्यता है और इसे एक सरल पांच चरण की प्रक्रिया में पूरा किया जा सकता है।

1. क्या तुम खोज करते हो

मुद्दे के दायरे के आधार पर, शोध करने के लिए समय निकालें। न केवल उस मुद्दे पर शोध करने के लिए समय निकालें ताकि आप इस विषय के जानकार हों, बल्कि उन लोगों पर शोध करें जिन्हें आप प्रभावित करने का प्रयास कर रहे हैं। आप हमेशा एक सहकर्मी या पर्यवेक्षक की प्रतिक्रिया की भविष्यवाणी नहीं कर सकते। यदि आप समझते हैं कि आपके दर्शकों के लिए क्या मूल्य है, तो इससे आपको उन मुद्दों को हल करने में मदद मिलेगी। पिछली घटनाओं के क्या, कैसे और कब सहित स्थिति के इतिहास को समझें। जबकि आप हर सवाल का अनुमान नहीं लगा सकते हैं, जितना अधिक आप जानते हैं, उतना ही ज्ञानी और विश्वसनीय आप दिखाई देते हैं।

2. स्थिति और संभावित प्रभावों के विवरण का वर्णन करें

जब आपके दर्शकों के साथ मिलने का समय हो, तो निष्कर्ष पर न जाएं। उनका पक्ष सुनने के लिए समय निकालें और सुनिश्चित करें कि आप सभी एक ही पृष्ठ पर हैं। एक समस्या का समाधान नहीं किया जा सकता है यदि दोनों पक्षों को समस्या की वास्तविक समझ नहीं है। चर्चा के दौरान, दोष न लगाने के लिए सावधान रहें। दोष सौंपने से एक रक्षात्मक दर्शकों का परिणाम होगा जो आपके द्वारा प्रस्तुत किए गए किसी भी विचार के लिए ग्रहणशील नहीं होंगे। स्थिति का कारण केवल महत्वपूर्ण है अगर संभावना है कि सुधारात्मक कार्रवाई के बिना, समस्या फिर से हो सकती है। मुद्दों को पेश करते समय, तथ्यों और आंकड़ों की आलोचनात्मक आलोचना न करें। उदाहरण के लिए, कहने के बजाय, "गुणवत्ता नियंत्रण विभाग के लोगों को पता नहीं है कि वे क्या कर रहे हैं।" दृष्टिकोण की कोशिश करो, "दोषपूर्ण भागों के बारे में ग्राहकों की शिकायतों में 25 प्रतिशत वृद्धि हुई है।"

3. अपने अनुशंसित कार्यों की व्याख्या करें।

इस चरण में आप उस कार्रवाई की व्याख्या करेंगे जो आप सुझाते हैं, आप कैसे विश्वास करते हैं कि यह मुद्दे को हल करेगा, सभी पक्षों द्वारा क्या कार्रवाई की जानी चाहिए और इसके परिणाम क्या होंगे। यह कदम महत्वपूर्ण है क्योंकि आप अपने दर्शकों को यह समझने में मदद करेंगे कि उनके लिए इसमें क्या है, और वे आपकी अनुशंसित कार्रवाई से कैसे लाभान्वित होंगे। इस चरण में उपयोग की जाने वाली क्रिया भी बहुत महत्वपूर्ण है। आप कभी नहीं चाहते कि यह एक मांग की तरह लगे। “जैसे मैं क्या करना चाहता हूँ…”

4. इनपुट के लिए पूछें।

एक बार जब आप अपनी सिफारिशें बता देते हैं, तो इनपुट के लिए पूछकर खरीदें। आपको सुझावों को ध्यान से सुनने की आवश्यकता है। यह महत्वपूर्ण है कि आप समर्थन और प्रतिबद्धता हासिल करें ताकि आप आगे बढ़ सकें। इस समय तक आपको सफलतापूर्वक स्थिति का वर्णन करने के लिए समय निकालकर अपने दर्शकों को प्रभावित करना चाहिए, एक जीत-जीत समाधान प्रस्तुत किया और खरीद-इन प्राप्त किया। आपको अंतिम परिणाम प्राप्त करने के लिए थोड़ा सा देने और लेने की आवश्यकता हो सकती है।

5. समाधान को लागू करें और योजना की सफलता की समीक्षा करें।

प्रक्रिया केवल इसलिए समाप्त नहीं होती है क्योंकि आपने उनकी स्वीकृति प्राप्त कर ली है। सहमति के अनुसार योजना को लागू करें और परिणाम की समीक्षा करें। परिणाम का पालन करें और आने वाली किसी भी समस्या का समाधान करना सुनिश्चित करें।

पूरी प्रक्रिया के दौरान काम करते समय, अपने शब्दों को ध्यान से चुनना सुनिश्चित करें, ताकि आपके दर्शकों को अलग न करें। "हमेशा" और "कभी नहीं" जैसे शब्दों से दूर रहें। इसके अलावा "दयनीय" जैसे वर्णनात्मक शब्दों से बचने की कोशिश करें, जबकि कुछ स्थितियों में भावनाएं उपयोगी हो सकती हैं, बस कई परिस्थितियां हैं जहां भावनाएं प्रक्रिया के लिए हानिकारक हो सकती हैं।
समूहों की भावनाओं या चिंताओं को मान्य करें। सभी को अपनी राय का अधिकार है।

लोगों को प्रभावित करने की क्षमता विश्वसनीयता का निर्माण कर सकती है और लाभकारी दीर्घकालिक संबंध स्थापित कर सकती है। प्रभावी प्रभावशाली कौशल सीखने के लिए समय निकालने से आपको अपने पूरे करियर में मदद मिलेगी।





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